En Dragon Bleu nos tomamos muy en serio la protección y el respeto de la confidencialidad de sus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos, transferimos y divulgamos sus datos. Se aplica cuando utiliza nuestros sitios web, interactúa con nosotros por redes sociales, correo electrónico o teléfono, o participa en nuestros concursos o eventos. Cubre:
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Dragon Bleu, creada en 2004, es un distribuidor especializado en artículos para deportes de combate de distintos socios.
Dirección: Dragon Bleu – 7 rue du Sagittaire – 94150 Rungis – FRANCIA
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También tratamos datos agregados (estadísticos/demográficos) que no identifican a la persona; si los combináramos para identificarle, los trataríamos como datos personales.
Interacciones directas (crear cuenta, comprar, suscribirse a newsletter/foros/redes, concursos, programa de fidelidad, estudios de mercado, solicitudes o incidencias, acceso vía redes sociales).
Tecnologías automatizadas (cookies, registros de servidor y tecnologías similares para datos técnicos/uso y recordatorios de carritos/órdenes incompletas).
Terceros (proveedores de analítica como Google; redes asociadas de acceso; plataformas sociales; proveedores técnicos, de pago y entrega).
Tratamos datos cuando: tenemos consentimiento; es necesario para ejecutar un contrato; existe interés legítimo no superado por sus derechos; o hay obligación legal.
| Finalidad/Actividad | Tipo de datos | Base jurídica del tratamiento (incluye intereses legítimos) |
|---|---|---|
| Crear una cuenta y registrarle como nuevo cliente (directamente o vía redes sociales). | Identidad; Contacto | Ejecución de un contrato con usted. |
| Procesar y entregar su pedido (registrar detalles, informarle del estado, pagos y reembolsos, cobro de deudas) y toma de decisiones automatizadas para prevenir y detectar fraude. | Identidad; Contacto; Transacción; Financieros | Ejecución de un contrato con usted. Necesario por nuestros intereses legítimos (p. ej., recuperar deudas). Para decisiones automatizadas: interés legítimo en implantar medidas de prevención/detección de fraude y en verificar su identidad como requisito para la contratación. |
| Gestionar nuestra relación con usted (informaciones solicitadas, cambios en servicios/términos/privacidad, solicitar reseñas o encuestas). | Identidad; Contacto; Perfil; Marketing y comunicaciones | Ejecución de un contrato con usted. Interés legítimo (mantener registros actualizados y estudiar el uso de productos/servicios). |
| Permitir su participación en concursos, eventos o encuestas, o recibir un cheque regalo válido en nuestro sitio. | Identidad; Contacto; Perfil; Uso; Marketing y comunicaciones | Interés legítimo (estudiar el uso, desarrollar productos y negocio). Si decide participar: ejecución de un contrato con usted. |
| Administrar, proteger y mejorar nuestra actividad y el sitio/app (diagnóstico, análisis, pruebas, mantenimiento, soporte, informes, hosting; definir opciones por defecto como idioma y moneda). | Identidad; Contacto; Perfil; Técnica; Financiera; Marketing y comunicaciones | Interés legítimo (gestión del negocio, servicios administrativos y TI, seguridad de red, detección y prevención de fraude). Cumplimiento de una obligación legal. |
| Proporcionarle contenidos, publicidad online e información relevantes y medir su eficacia. | Identidad; Contacto; Perfil; Uso; Marketing y comunicaciones; Técnica | Interés legítimo (analizar cómo se usan productos/servicios, desarrollarlos y orientar la estrategia de marketing). |
| Usar analítica de datos para mejorar sitio, productos, servicios, marketing, relaciones y experiencia; e investigación de mercado/estadísticas/sondeos. | Técnica; Uso | Interés legítimo (definir tipos de clientes, mantener el sitio actualizado y pertinente, hacer crecer el negocio y orientar el marketing). |
| Recomendar productos, servicios, descuentos y ofertas (por email, correo postal o SMS). | Identidad; Contacto; Técnica; Uso; Perfil; Marketing y comunicaciones | Interés legítimo (desarrollar productos/servicios y negocio) o Consentimiento. |
| Avisarle o recordarle por email tareas inacabadas en el sitio (órdenes incompletas o carritos abandonados). | Identidad; Contacto; Uso | Interés legítimo (mejorar la experiencia de compra). |
| Proteger a nuestros clientes y a los sitios del grupo Dragon Bleu contra fraude y robo. | Identidad; Contacto; Perfil | Interés legítimo (detectar y prevenir fraude). |
Solo usaremos sus datos para las finalidades recogidas; si necesitáramos otro uso compatible, le informaremos indicando la base jurídica. Para consultas, contacte con el responsable de protección de datos en SAS DRAGON BLEU, 7 Rue du Sagittaire, 94150 RUNGIS, FRANCIA.
Conservación: guardaremos los datos solo el tiempo necesario y para cumplir obligaciones legales (detalles disponibles a petición).
Marketing: comunicaciones si ha abierto cuenta, comprado o se ha inscrito en una promoción; si se suscribe al boletín; o si en un concurso consintió recibirlas. Puede darse de baja con el enlace del email o cambiar preferencias en Mi cuenta.
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Con su consentimiento; con socios, proveedores y subcontratistas (TI/hosting, pagos: Stripe, PayPal y, en algunos países, Scalapay — Dragon Bleu no conserva datos de pago; logística y devoluciones; email y postal —incluidos recordatorios de carrito—; limpieza de datos; marketing y publicidad; analítica y buscadores; redes asociadas de acceso); con terceros en operaciones societarias; con empresas del grupo y autoridades para prevención de fraude; cuando exista obligación legal; y con asesores profesionales (abogados, bancos, auditores, aseguradoras).
Posibles transferencias fuera de la UE con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo). Más información disponible a petición.
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Última actualización: 01/03/2022
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