Restituire il mio ordine

I. Come restituire il mio ordine se ho un account?
II. Come restituire il mio ordine se non ho un account?

 

1. Come restituire il mio ordine se ho un account?

Ma prima, alcune informazioni importanti:

• Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso e spedire il pacco.

• Per motivi di igiene, non possiamo offrire rimborsi per mascherine in tessuto, paradenti, conchiglie, biancheria intima, costumi da bagno, articoli personalizzati, pantaloncini a compressione e sacchi da boxe.

• Gli articoli devono essere non indossati e non lavati, con l’etichetta originale ancora attaccata.

• Ti preghiamo di mantenere separati i tuoi ordini. Restituire più di un ordine nello stesso pacco potrebbe ritardare il rimborso.

Se rispetti queste condizioni, segui i passaggi indicati di seguito per restituire tutto o parte del tuo ordine:

• Vai sul sito https://dragonbleu.fr
• Accedi al tuo account (icona in alto a destra) utilizzando il tuo nome utente e la tua password.

 

• Vai su “Storico ordini”, quindi clicca su “Restituire il mio ordine”.

 

• Seleziona gli articoli da restituire e indica il motivo.
• Procedi al pagamento dell’etichetta di spedizione per il reso e approfitta delle nostre tariffe vantaggiose.
• Stampa l’etichetta di spedizione per il reso e il modulo di restituzione del prodotto.
• Applica l’etichetta di spedizione sul pacco e inserisci all’interno il modulo di restituzione del prodotto.

Ecco fatto! Non ti resta che consegnare il pacco al corriere per la restituzione degli articoli.

Tieni sotto controllo il tracciamento del tuo reso. Riceverai un’e-mail non appena avremo ricevuto l’articolo restituito.

Una volta ricevuto, riceverai il rimborso entro un massimo di 10 giorni e riceverai anche un’e-mail a conferma.

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2. Come restituire il mio ordine se non ho un account?

1. Clicca qui: (inserire link reso ospite)

(screenshot modulo ospite qui)

2. Compila i campi come segue:

   • Commerciante: se non è già compilato → Dragon Bleu

   • Inserisci il tuo numero d’ordine (non dimenticare il # davanti al numero)

   • Inserisci le prime 3 lettere del tuo cognome

Esempi e particolarità:

• Les Chevaux → [LES]

• Courcheville → [COU]

• Le Guéant → [LE ] (inserisci lo spazio)

• L’aiguille → [L’ ] (inserisci l’apostrofo e lo spazio)

3. Clicca su Continua.

4. Seleziona gli articoli da restituire e indica il motivo.

5. Procedi al pagamento dell’etichetta di spedizione per il reso e approfitta delle nostre tariffe vantaggiose.

6. Stampa l’etichetta di spedizione per il reso e il modulo di restituzione del prodotto.

7. Applica l’etichetta di spedizione sul pacco e inserisci all’interno il modulo di restituzione del prodotto.

Ecco fatto! Non ti resta che consegnare il pacco al corriere per la restituzione degli articoli.

Tieni sotto controllo il tracciamento del tuo reso. Riceverai un’e-mail non appena avremo ricevuto l’articolo restituito.

Una volta ricevuto, riceverai il rimborso entro un massimo di 10 giorni e riceverai anche un’e-mail a conferma.