La società SAS DRAGON BLEU, società per azioni semplificata iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale di Commercio di Créteil con il numero 453 398 810, con sede legale in 7, Rue du Sagittaire, 94150 Rungis, Francia, ha creato e gestisce un programma fedeltà denominato “DB Pass”, destinato ai propri clienti.
Il presente regolamento, di seguito denominato “Regolamento”, ha lo scopo di definire le modalità di adesione e di funzionamento del programma fedeltà DB Pass, di seguito denominato “Programma”.
Qualsiasi persona che richieda l’adesione al Programma DB Pass è considerata come avente preso conoscenza del presente Regolamento e come accettante lo stesso senza riserve.
Il Programma DB Pass è valido esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito web Dragon Bleu.
Il Programma DB Pass ha lo scopo di premiare i clienti fedeli di Dragon Bleu. Partecipando, i membri possono accumulare punti, completare missioni, raggiungere diversi livelli e beneficiare di ricompense secondo le condizioni descritte di seguito.
L’adesione è aperta a qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni residente in Francia.
Per diventare membro, il cliente deve creare un account cliente su Dragon Bleu e accettare le presenti condizioni.
L’adesione al Programma DB Pass è gratuita.
Sarà presa in considerazione una sola adesione per persona. DRAGON BLEU potrà richiedere in qualsiasi momento qualsiasi documento che consenta di giustificare il domicilio e l’identità della persona che desidera aderire o che ha già aderito al Programma DB Pass, in particolare in caso di omonimia.
L’iscrizione al Programma DB Pass implica che il Membro trasmetta alcune informazioni necessarie alla gestione del proprio account e dei propri vantaggi.
I seguenti dati potranno essere richiesti, in particolare, al momento dell’adesione o dell’utilizzo del Programma:
Titolo
Cognome
Nome
Indirizzo e-mail
Indirizzo postale
Data di compleanno
Numero di telefono, se il Membro sceglie di fornirlo
Le informazioni raccolte al momento dell’adesione e dell’utilizzo del Programma DB Pass sono trattate dai servizi di DRAGON BLEU, in particolare per le seguenti finalità:
gestione delle adesioni;
gestione del Programma DB Pass;
attribuzione di punti e ricompense;
gestione dei livelli e dei vantaggi;
monitoraggio delle missioni completate dai Membri;
comunicazione con i Membri in merito al Programma.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali del Membro sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati disponibile sul sito web Dragon Bleu.
In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati entrato in vigore il 25 maggio 2018 e alla Legge francese “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978 modificata, il Membro dispone:
del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali;
del diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati;
del diritto di opposizione al trattamento dei propri dati e al loro utilizzo per finalità di prospezione commerciale;
del diritto di definire direttive relative alla sorte dei propri dati dopo il decesso;
del diritto di opporsi alla realizzazione di misure di profilazione;
del diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati su tale consenso.
Tali diritti possono essere esercitati inviando una lettera al seguente indirizzo:
DRAGON BLEU – Protection des Données Personnelles
7, Rue du Sagittaire
94150 Rungis
Francia
Oppure via e-mail all’indirizzo corrispondente al mercato di riferimento:
Francia: aide@dragonbleu.fr
Italia: aiuta@dragonbleu.fr
Spagna: ayuda@dragonbleu.fr
Germania: hilfe@dragonbleu.fr
Internazionale / Inglese: help@dragonbleu.fr
I Membri accumulano 1 punto per ogni 1 € speso, al netto delle imposte e delle spese di spedizione.
I punti sono accreditati sull’account del Membro dopo la conferma dell’ordine, fatto salvo il rispetto delle condizioni di convalida applicabili.
In caso di restituzione totale o parziale dell’ordine, o di annullamento dello stesso, i punti acquisiti al momento dell’effettuazione dell’ordine saranno detratti dal numero totale di punti accumulati dal Membro o adeguati in funzione dei resi effettuati.
Solo gli acquisti effettuati a partire dal 1° gennaio 2026 sono presi in considerazione per l’accumulo dei punti nell’ambito del Programma DB Pass.
Il Membro può consultare in qualsiasi momento il proprio saldo punti fedeltà nel proprio account cliente e nello spazio DB Pass del sito web Dragon Bleu.
Il Programma DB Pass consente inoltre ai Membri di guadagnare punti completando determinate missioni.
Le missioni disponibili, il loro valore in punti e le relative condizioni di convalida sono indicate nello spazio DB Pass.
A titolo indicativo, le seguenti missioni possono consentire di guadagnare punti:
| Missione | Punti |
|---|---|
| Guadagna 1 punto per ogni 1 € speso | 1 punto per euro speso |
| Crea il tuo account cliente | 10 punti |
| Iscriviti alla newsletter | 20 punti |
| Lascia una recensione sul nostro sito | 50 punti |
| Lascia una recensione su un prodotto | 50 punti |
| Inserisci la tua data di compleanno | 20 punti |
| Aggiungi il tuo numero di telefono | 30 punti |
| Segui @DragonBleu | 20 punti |
| Segui il nostro account TikTok | 30 punti |
Alcune missioni possono richiedere una verifica manuale da parte di DRAGON BLEU prima della convalida. In tal caso, l’attribuzione dei punti può richiedere un tempo di elaborazione.
Alcune missioni possono essere completate una sola volta per account. Le condizioni specifiche di ciascuna missione sono dettagliate nello spazio DB Pass.
DRAGON BLEU si riserva il diritto di rifiutare o annullare la convalida di una missione in caso di frode, tentativo di frode, informazioni errate, azione incompleta o mancato rispetto delle condizioni della missione.
Gli importi spesi dal Membro nell’ambito del Programma DB Pass gli consentono di raggiungere diversi livelli e di beneficiare dei vantaggi associati.
Il Programma DB Pass comprende i seguenti quattro livelli:
| Livello | Soglia di accesso |
|---|---|
| Bronzo | A partire da 1 € di acquisto |
| Argento | A partire da 200 € di acquisto |
| Oro | A partire da 500 € di acquisto |
| Dragon | A partire da 1.000 € di acquisto |
Gli importi che consentono di raggiungere i diversi livelli sono calcolati sulla base degli acquisti effettuati sul sito Dragon Bleu, escluse spese di spedizione, resi, annullamenti e rimborsi.
Il Membro conserva le ricompense dei livelli precedenti quando accede a un livello superiore, fatti salvi i termini specifici propri di ciascun vantaggio.
Il Membro può perdere il proprio livello se il suo totale cumulato o le condizioni richieste non corrispondono più alle caratteristiche del livello interessato.
Il Membro può consultare in qualsiasi momento il proprio livello, il saldo punti e i vantaggi associati nel proprio account cliente e nello spazio DB Pass del sito web Dragon Bleu.
I vantaggi legati ai livelli DB Pass possono comprendere in particolare:
Estrazione prodotti: guantoni, abbigliamento, attrezzatura
Sconto del 10% per il compleanno del Membro
Estrazione prodotti: guantoni, abbigliamento, attrezzatura
Sconto del 15% per il compleanno del Membro
Estrazione prodotti: guantoni, abbigliamento, attrezzatura
Sconto del 15% per il compleanno del Membro
Estrazione prodotti premium ed esclusivi
Estrazione prodotti autografati
Estrazione esperienza esclusiva Dragon Bleu
I vantaggi possono essere soggetti a condizioni specifiche, in particolare di disponibilità, validità, importo minimo d’acquisto, esclusioni di prodotti o non cumulabilità con altre offerte.
DRAGON BLEU si riserva il diritto di modificare, sostituire o eliminare determinati vantaggi, in particolare in caso di indisponibilità di un prodotto, di un’operazione o di un’esperienza.
A seconda del proprio livello, il Membro può beneficiare di uno sconto compleanno.
Gli sconti compleanno sono attribuiti alle seguenti condizioni:
Livello Argento: sconto del 10% per il compleanno del Membro.
Livello Oro: sconto del 15% per il compleanno del Membro.
Livello Dragon: sconto del 15% per il compleanno del Membro.
Il codice compleanno è valido per 30 giorni a partire da 50 € di acquisto.
Non è applicabile a:
prodotti personalizzabili;
sacchi da boxe;
prodotti associati ai sacchi da boxe;
promozioni in corso.
Il codice compleanno non è cumulabile con le operazioni commerciali in corso.
I punti possono essere convertiti in sconti, buoni acquisto, regali o altri vantaggi, secondo le modalità in vigore indicate nello spazio DB Pass.
I punti non sono trasferibili a un altro account e non possono essere convertiti in denaro.
L’accumulo dei punti è soggetto alla convalida degli ordini e delle missioni. In caso di annullamento, reso, frode o mancato rispetto delle condizioni, i punti possono essere annullati o rimossi dall’account del Membro.
I punti sono validi fino a 12 mesi. Trascorso tale termine, i punti scadono automaticamente.
I buoni acquisto possono essere ottenuti tramite il Programma DB Pass in cambio di un determinato numero di punti.
A titolo indicativo:
| Buono acquisto | Punti necessari |
|---|---|
| 5 € | 50 punti |
| 10 € | 100 punti |
| 15 € | 150 punti |
Ogni buono è valido per 90 giorni dalla data di generazione.
I buoni acquisto sono utilizzabili sui prodotti del sito Dragon Bleu, ad eccezione in particolare di:
sacchi da boxe;
attrezzature da coaching;
prodotti personalizzabili;
prodotti associati esclusi dal Programma;
offerte promozionali in corso, quando il cumulo non è autorizzato.
I buoni acquisto non sono cumulabili con le operazioni commerciali in corso.
Sono validi una sola volta, non frazionabili, non trasferibili e non convertibili in denaro.
Ogni buono genera un codice unico personale da inserire al momento del pagamento.
Il Programma DB Pass può includere un sistema di referral che consente al Membro di invitare una persona vicina a scoprire Dragon Bleu.
L’amico invitato può beneficiare di un buono acquisto di 10 € valido sul suo primo acquisto, per un importo minimo d’acquisto di 30 €.
Il referente riceve un buono acquisto di 10 € dopo la convalida dell’ordine dell’amico invitato, ossia quando tale ordine non è stato annullato o restituito entro il termine applicabile di 14 giorni.
I buoni emessi nell’ambito del programma di referral sono soggetti alle seguenti condizioni:
utilizzabili sui prodotti del sito Dragon Bleu;
non applicabili a sacchi da boxe, attrezzature da coaching e prodotti personalizzabili;
non cumulabili con offerte promozionali in corso;
soggetti a un importo minimo d’ordine di 30 €;
validi una sola volta;
non convertibili in denaro.
DRAGON BLEU si riserva il diritto di annullare qualsiasi ricompensa legata al programma di referral in caso di frode, auto-referral, creazione di account multipli o utilizzo abusivo del Programma.
Per ulteriori informazioni sulle modalità del programma di referral, il Membro può consultare la pagina dedicata:
SAS DRAGON BLEU si riserva il diritto di modificare, sospendere o far evolvere il Programma DB Pass in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda:
il sistema di accumulo dei punti;
la natura dei vantaggi;
le missioni proposte;
i livelli;
le soglie di accesso ai livelli;
le condizioni di utilizzo delle ricompense;
le esclusioni applicabili.
I Membri saranno informati delle modifiche importanti via e-mail o con qualsiasi altro mezzo appropriato, con un preavviso ragionevole ove necessario.
Nel caso in cui il Membro non desideri più beneficiare del Programma DB Pass, potrà informare DRAGON BLEU per posta o via e-mail ai recapiti indicati all’articolo 4.4.
Se del caso, DRAGON BLEU disattiverà l’account membro a partire dalla ricezione della notifica inviata dal Membro e procederà, ove opportuno, alla cancellazione dei dati interessati conformemente alla normativa applicabile.
DRAGON BLEU potrà disattivare l’adesione al Programma DB Pass di qualsiasi Membro che non rispetti i termini del presente Regolamento o che faccia un uso abusivo dei vantaggi, servizi o offerte proposti nell’ambito del Programma.
Tale disattivazione potrà avvenire in particolare nei seguenti casi:
incidente di pagamento;
frode o tentativo di frode;
creazione o utilizzo di account multipli;
numero anormalmente elevato di transazioni;
utilizzo del Programma per finalità non personali;
mancato rispetto delle condizioni di una missione o di un vantaggio;
assenza di acquisti per un periodo consecutivo di 12 mesi.
Se del caso, DRAGON BLEU notificherà la propria decisione al Membro per posta o via e-mail.
La disattivazione dell’account membro comporterà la perdita definitiva dei punti accumulati e dei vantaggi acquisiti, senza che il Membro possa richiedere alcun indennizzo.
Il Programma DB Pass potrà essere oggetto di evoluzioni, in particolare per quanto riguarda il sistema di accumulo dei punti, le missioni, i livelli, la durata di validità dei punti e la natura dei vantaggi fedeltà.
Se del caso, tali evoluzioni comporteranno una modifica del presente Regolamento.
DRAGON BLEU potrà sopprimere il Programma DB Pass, a condizione di informare i Membri via e-mail o posta almeno un mese prima.
In tale ipotesi, il Membro potrà beneficiare dei vantaggi corrispondenti per un periodo di un mese a decorrere dalla cessazione del Programma DB Pass, senza poter continuare ad accumulare nuovi punti o vantaggi.
In mancanza di utilizzo di tali vantaggi entro il termine indicato, essi saranno definitivamente persi e il Membro non potrà pretendere alcun rimborso o indennizzo.
DRAGON BLEU declina ogni responsabilità in caso di indisponibilità temporanea del Programma DB Pass, malfunzionamento tecnico, errore di visualizzazione, errore di calcolo o ritardo che incida sull’accumulo, la visualizzazione o l’utilizzo dei punti e dei vantaggi.
DRAGON BLEU si impegnerà a correggere qualsiasi anomalia riscontrata nel più breve tempo possibile.
Il presente Regolamento è soggetto alla legge francese.
In caso di controversia relativa al Programma DB Pass, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria.
In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti conformemente alle norme di legge applicabili.
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo al Programma DB Pass, il Membro può contattare il servizio clienti Dragon Bleu all’indirizzo corrispondente al proprio mercato:
Francia: aide@dragonbleu.fr
Italia: aiuta@dragonbleu.fr
Spagna: ayuda@dragonbleu.fr
Germania: hilfe@dragonbleu.fr
Internazionale / Inglese: help@dragonbleu.fr
Servizio disponibile per Italia.
Paga i tuoi acquisti in più rate (fino a 4 mensilità) senza interessi. Il tuo ordine viene spedito immediatamente.
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